Agressie
Agressie en de-escalerend handelen
In veel beroepsgroepen worden werknemers geconfronteerd met agressief gedrag van klanten, cliënten en/of omstanders. Hiermee omgaan wordt vaak als lastig ervaren aangezien het heftige, primaire reacties in onszelf oproept.
In deze agressietraining leer je:
De verschillende soorten agressie herkennen
Je eigen grenzen herkennen en bewaken
Hoe je effectief kunt omgaan met interne spanning
Hoe je agressie kunt de-escaleren door het inzetten van
gesprekstechnieken en non-verbale communicatie
In de training dragen we zorg voor de veiligheid binnen de groep. De deelnemer gaat oefenen met een gespecialiseerde trainingsacteur. De mate van agressie, welke wordt ingezet, laat de trainer afhangen van het individu. Wanneer de spanning te hoog wordt, is het brein namelijk niet meer in staat om te leren. Het is de bedoeling om wèl te leren en dat kan alleen wanneer eventuele spanning behapbaar blijft voor jou. Met praktische oefeningen, humor en heldere handvatten is deze training niet alleen een ondersteuning in jouw ontwikkeling. Oefenen met agressie kan namelijk ontzettend leuk zijn. Wil je dit zelf ervaren? Schrijf je dan direct in.
Wil je meer weten over de inhoud van deze training? Of wil je informatie over de investering? Neem dan gerust contact op.
